Politique de confidentialité

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Allison est un distributeur agréé des produits Graco au Royaume-Uni.

Cette Politique de confidentialité (« Politique ») rédigée par Allison utilise et protège toute information que vous fournissez à Allison lorsque vous utilisez ce site web. Allison (nous, notre) s’engage à garantir que votre vie privée est protégée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l'utilisation de ce site web, vous pouvez être assuré qu’elles ne seront utilisées que conformément à cette Politique.

Comment nous collectons vos informations

Nous pouvons collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web, par exemple, lorsque vous nous contactez ou que vous enregistrez un produit.

Les informations sont collectées par :
Allison Baby UK Limited
Venture Point, Towers Business Park
Rugeley, Staffordshire, WS15 1UZ
Adresse e-mail : customerservices.uk@gracobaby.eu.

Ce que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom
Coordonnées y compris l’adresse e-mail
Informations démographiques comme le code postal, les préférences et les centres d'intérêt
D’autres informations concernant les sondages des clients et/ou les offres

Ce que nous faisons avec les informations que nous regroupons

Nous demandons ces informations pour comprendre vos besoins et vous offrir un meilleur service, et en particulier pour les raisons suivantes :

Conservation des enregistrements internes.
Pour vous avertir des changements de nos services
Nous pouvons utiliser les informations ou les partager avec nos partenaires de distribution pour améliorer nos produits et nos services si vous nous y autorisez.
Nos partenaires de distribution et nous pouvons envoyer périodiquement des e-mails de promotion sur les nouveaux produits, des offres spéciales ou autres informations qui pourraient, selon nous, vous intéresser, en utilisant l’adresse e-mail que vous avez fournie. De temps en temps, nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter pour des études de marché, si vous nous y autorisez.
Nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone ou courrier.

Nous examinons régulièrement nos durées de conservation des informations personnelles. Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles à tout moment en nous contactant.

Sécurité

Chez Allison, nous ne collectons pas les informations sensibles comme les détails relatifs aux cartes de crédit ou de débit. Même si nous nous efforçons de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir que des informations non sensibles comme les adresses e-mail que vous nous transmettez via Internet sont protégées, et vous le faites à vos risques et périls. Une fois que nous avons reçu vos informations, nous faisons de notre mieux pour garantir leur sécurité sur nos systèmes.

Si vous avez des questions sur n’importe quel aspect de cette politique de confidentialité ou si vous pensez que vos données ont été mal utilisées ou mal gérées, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité des données (« RCD ») :

Caroline Smith
Responsable de la confidentialité des données
Adresse e-mail : caroline.smith@allisonbaby.co.uk

Adresse : Allison Baby UK Limited, Venture Point,
Towers Business Park, Rugeley,
Staffordshire,
WS15 1UZ
caroline.smith@allisonbaby.co.uk

Vous pouvez également présenter une réclamation au commissaire à l’information, qui est un régulateur indépendant.

casework@ico.org.uk
Téléphone : 0303 123 1113
Message textuel par téléphone : 01625 545860
du lundi au vendredi, de 9h à 16h30

Bureau du commissaire à l’information
Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire SK9 5AF

Qui a accès à vos informations ?

Nous ne vendrons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, et nous ne partagerons pas ces informations avec des tiers à des fins de marketing.

Fournisseurs de services tiers travaillant pour nous : Nous pouvons transmettre vos informations à nos fournisseurs de services tiers, agents, sous-traitants et autres organismes associés afin d’exécuter des tâches et de fournir des services pour vous pour notre compte (par exemple, pour traiter vos préférences personnelles ou vous envoyer des e-mails). Cependant, lorsque nous utilisons des fournisseurs de services tiers, nous ne révélons que les informations personnelles nécessaires pour fournir le service et nous avons un contrat en vigueur qui exige d’eux de conserver en toute sécurité vos informations et de ne pas les utiliser à leurs propres fins de marketing direct. Soyez assurés que nous ne transmettrons pas vos informations à des tiers au-delà du réseau Graco pour qu’ils les utilisent à leurs propres fins de marketing direct, à moins que vous ne nous ayez demandé de le faire, ou si nous y sommes obligés par la loi, par exemple, en vue de prévenir les escroqueries ou d’autres crimes.

Les fournisseurs de produits tiers avec lesquels nous collaborons : Nous travaillons en étroite collaboration avec plusieurs fournisseurs de produits tiers pour vous offrir toute une gamme de services et de produits fiables et de qualité, conçus pour répondre aux exigences des nouveaux parents. Lorsque vous demandez des informations sur un ou plusieurs de ces produits ou que vous achetez un ou plusieurs de ces produits, le fournisseur de produits tiers correspondant utilisera vos coordonnées pour vous fournir les informations et exécuter ses obligations dérivant de tout contrat que vous avez stipulé avec eux. Dans certains cas, ils agiront en tant que contrôleur des données de vos informations et nous vous conseillons donc de lire leur Politique de confidentialité. Ces fournisseurs de produits tiers partageront vos informations avec nous et nous les utiliserons conformément à la Politique de confidentialité.

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d’une vente d’une partie ou de l’intégralité de nos activités et de nos actifs à toute tierce partie ou dans le cadre d’une restructuration ou réorganisation de nos activités, ou si nous avons le devoir de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin d’accomplir des obligations légales ou de les faire respecter ou d’appliquer nos conditions d’utilisation ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos sympathisants et clients. Cependant, nous ferons en sorte de garantir que vos droits à la confidentialité continuent d’être protégés.

Profilage

Nous pouvons analyser vos informations personnelles pour créer un profil de vos centres d’intérêts et de vos préférences afin que nous puissions vous contacter pour vous envoyer les informations pertinentes pour vous. Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant lorsqu’elles sont disponibles à partir de sources extérieures pour nous aider à le faire de manière efficace. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour détecter et réduire le risque d’escroquerie et en matière de crédit.

Vous avez le droit de refuser ce profilage à tout moment en nous contactant. Toutefois, afin de vous fournir la meilleure expérience de service, nous recommandons l’utilisation du profilage pour suivre vos préférences.

Comment nous utilisons les ‘cookies’

Un cookie est un petit fichier qui demande l’autorisation d’être installé sur le disque dur de votre ordinateur. Une fois que vous avez accepté, le fichier est ajouté et le cookie aide à analyser le trafic web ou vous fait savoir lorsque vous visitez un site particulier. Les cookies permettent aux applications web de vous répondre en tant qu’individu. L'application web peut adapter ses opérations à vos besoins, à vos goûts et à vos aversions en rassemblant des informations sur vos préférences et en s’en souvenant.

Nous utilisons les cookies de suivi du trafic pour identifier les pages qui sont utilisées. Cela nous aide à analyser les données concernant le trafic des pages web et à améliorer notre site web afin de l’adapter aux exigences de la clientèle. Nous n’utilisons ces informations qu’à des fins d’analyse statistique puis les données sont éliminées du système.

Globalement, les cookies nous aident à vous fournir un meilleur site web, en nous permettant de voir quelles sont les pages que vous trouvez utiles et celles que vous trouvez inutiles. Un cookie ne nous fournit aucun accès à votre ordinateur ou à des informations vous concernant autres que les données que vous décidez de partager avec nous. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez habituellement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement du site web.

Liens vers d’autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d’autres sites web présentant un intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, vous devez savoir que nous n’avons aucun contrôle sur l’autre site web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être responsable de la protection et de la confidentialité de toute information que vous fournirez en visitant de tels sites et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire attention et consultez la déclaration de confidentialité applicable au site web en question.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de limiter la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles des manières suivantes :

Si vous avez accepté auparavant que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou d’autres services, vous pouvez changer d’avis à tout moment en nous envoyant un e-mail à l’adresse customerservices.uk@gracobaby.eu.
Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas ou ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, à moins d’avoir votre autorisation ou d’y être obligé par la loi.
Si vous pensez que des informations que nous détenons vous concernant sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais, à l’adresse ci-dessus. Nous corrigerons rapidement toute information qui se sera avérée incorrecte.
Si vous pensez qu’il y a une faille de sécurité

16 ans ou moins

Nous nous préoccupons de protéger la vie privée des enfants de 16 ans ou moins. Si vous avez 16 ans ou moins, veuillez demander l’autorisation de vos parents/votre tuteur avant de nous fournir vos informations personnelles.

Transfert de vos informations hors de l’Europe

Dans le cadre des services qui vous sont offerts par l’intermédiaire de ce site web, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées vers des pays situés hors de l’Union Européenne (« UE »). Par exemple, cela peut se produire si l’un de nos serveurs est de temps en temps situé dans un pays hors de l’UE. Ces pays pourraient ne pas avoir des lois concernant la protection des données similaires à celles du Royaume-Uni. En envoyant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, cette conservation ou ce traitement. Si nous transférons vos informations hors de l’UE de cette manière, nous ferons en sorte de garantir que des mesures de sécurité appropriées sont prises en vue d’assurer que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés comme cela est indiqué dans cette Politique.

Si vous utilisez nos services lorsque vous vous trouvez hors de l’UE, vos informations peuvent être transférées hors de l’UE afin de vous fournir ces services.

Révision de cette Politique

Allison peut modifier cette politique de temps en temps en actualisant cette page. Vous devez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes d’accord avec tout changement.

Cette Politique a été mise à jour la dernière fois en janvier 2019.

Avis de confidentialité

Wonder Brands Limited (“Nous” ou “nous”) s'engage à assurer la protection de vos données personnelles et à assumer ses responsabilités en vertu de la loi sur la confidentialité et la protection des données. Cet Avis de confidentialité (“Avis”) définit comment nous utilisons et protégeons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez le site https://gracobaby.eu/chfr/.

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Comment nous collectons des données personnelles à propos de vous
Ce que nous collectons
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Bases légales
Pendant combien de temps conservons-nous les données personnelles ?
Données personnelles partagées avec des tiers
Transferts internationaux de données
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Vos droits en matière de confidentialité
Mises à jour de cet Avis de confidentialité

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cet Avis, n'hésitez pas à nous contacter : Info.ch@gracobaby.eu.

Comment nous collectons des données personnelles à propos de vous

Nous pouvons collecter des données personnelles à propos de vous de trois manières avec diverses sources :

Vous nous fournissez des données personnelles : Nous collectons les données personnelles que vous nous envoyez sur notre site web, par exemple lorsque vous nous contactez pour une demande ou une requête.
Nous collectons automatiquement des données personnelles : Nous collectons automatiquement certains types d'informations lorsque vous visitez notre site web. Par exemple, nous collectons automatiquement des informations sur les activités d'Internet ou d'autres réseaux électroniques lorsque vous utilisez notre site web, comme indiqué dans cet Avis.
Nous collectons également des données personnelles auprès d'autres sources : Nous pouvons obtenir d’autres informations à propos de vous à partir de sources externes. Par exemple, nous pouvons recevoir des informations de tiers qui nous fournissent des services par le biais de cookies et d'autres technologies, comme indiqué dans cet Avis.

Ce que nous collectons

Nous collectons des données personnelles à propos de vous dans les catégories suivantes :

Identifiants personnels, y compris vos coordonnées (y compris votre adresse électronique);
Les informations relatives aux activités d’Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris :
- Adresse IP ;
- Date et heure ;
- Navigateur ;
- Agent utilisateur ;
- Système d'exploitation de l'appareil utilisé ;
Données de géolocalisation ; et
Les inférences telles que vos préférences et vos intérêts pour utilisation dans la création d'un profil d’utilisateur.

En plus des données susmentionnées, lorsque vous utilisez notre site web, des cookies et des objets de stockage HTML5 peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur si vous avez donné votre consentement à de tels cookies via la notice des cookies qui s'affiche la première fois que vous visitez notre site web. Les cookies et les objets de stockage sont des petits fichiers qui fournissent certaines informations à nous et à certains tiers. Ils servent à faire fonctionner les services de notre site web et à les rendre plus conviviaux, plus efficaces, adaptés à vos besoins, et nous aident à mieux analyser l'utilisation de notre site web.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par notre site web, veuillez vous reporter à Avis sur les cookies.

Pourquoi nous collectons des données personnelles à propos de vous

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons à propos de vous aux fins suivantes :

Pour évaluer et répondre à toute demande que vous faites lorsque vous nous contactez directement (par exemple, par e-mail) ;
Pour enquêter et faire valoir ou défendre des revendications légales (y compris le recouvrement de dettes, la défense en cas de litiges ou de violations présumées de la loi ou des accords) ;
Dans la mesure nécessaire pour se conformer à la loi et/ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des visiteurs de notre site web ;
Pour créer et effectuer des analyses des statistiques afin d'améliorer la qualité et la sécurité de nos produits ;
Pour envoyer nos bulletins d'information, nos offres personnalisées et nos publicités ;
Pour personnaliser votre utilisation de notre site web et soutenir les processus liés à votre utilisation de notre site web ;
À des fins de maintenance et d'analyse, pour que nous puissions optimiser notre expérience et nos offres pour vous ;
En interne, à des fins d'archivage, par exemple pour l’entretien ou la gestion des comptes clients ;
Pour des utilisations à court terme et transitoires telles que la publicité comportementale ;
Pour vérifier vos informations afin de nous protéger et de poursuivre en justice les personnes responsables d'activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ;
Pour remédier à l'altération de la fonctionnalité opérationnelle et détecter les incidents de sécurité sur nos systèmes ;
En interne, pour des recherches liées au développement technique ;
Pour l’engagement dans la vente de tout ou partie de notre entreprise, ou si nous devons procéder à une réorganisation ou à une fusion.

Bases légales

Nous n'utilisons les données personnelles que lorsque cela est autorisé par la loi (c'est-à-dire avec une « base légale »). Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les contextes suivants :

Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts. Par exemple, nous avons un intérêt légitime à fournir nos services et à poursuivre le développement de nos activités ;
Lorsque cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous ; ou
Lorsqu'il est nécessaire de nous conformer à une obligation légale.

Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement pour utiliser vos données personnelles dans un but spécifique. En particulier, nous pouvons demander votre consentement avant de vous envoyer des e-mails de marketing, y compris des bulletins d'information, des offres personnalisées et des publicités qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Vous pouvez vous désinscrire de nos communications par e-mail à tout moment en suivant les instructions figurant dans chaque e-mail envoyé, ou vous pouvez retirer votre consentement et nous demander de supprimer vos données personnelles à tout moment en envoyant un e-mail à Info.ch@gracobaby.eu.

Pendant combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Vos données personnelles seront supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les critères que nous utilisons pour déterminer la période de conservation des données personnelles sont : (i) la période de conservation légale respective ; (ii) nos relations contractuelles et/ou commerciales avec vous ; (iii) les litiges (potentiels) ; et (iv) toute directive émise par les régulateurs pertinents.

Toutefois, nous pouvons continuer à stocker vos données après l'expiration des périodes de conservation respectives si cela est nécessaire pour l'exécution d'un contrat, l'initiation d'un contrat ou pour protéger ou défendre notre position ou celle d'un tiers.

Nous révisons régulièrement nos périodes de conservation des données personnelles. Si vous avez des questions sur nos périodes de conservation, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à Info.ch@gracobaby.eu. Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles à tout moment en nous contactant comme indiqué ci-dessous dans la section Vos droits en matière de confidentialité.

Données personnelles partagées avec des tiers

Sur la base des objectifs détaillés dans la section « Pourquoi nous collectons des données personnelles » ci-dessous, vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

Prestataires de services, par exemple pour la fourniture et l'hébergement d’un site web ;
Acquéreurs potentiels dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'une acquisition, ou de tout autre transfert de tout ou partie de nos actifs, y compris dans le cadre d'une procédure de faillite ;
Nos conseillers professionnels, avocats, comptables et auditeurs ;
En vertu d'une ordonnance d'un tribunal ou de toute autre procédure judiciaire, ou si la loi, la réglementation ou les programmes des autorités gouvernementales l'exigent ou le demandent, ou pour protéger nos droits ou les droits ou la sécurité de tiers ;
Avec votre consentement ou comme indiqué au moment de la collecte ou du partage des données.

Nous ne vendrons ou commercialiserons jamais vos données personnelles à des tiers.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer vos données personnelles aux tiers mentionnés dans la section 7 (Données personnelles partagées avec des tiers) ci-dessus, qui peuvent être situés dans des pays en dehors des États membres de l'UE. Pour votre protection et la protection de vos données personnelles, lorsque nous transférons des données personnelles dans des pays en dehors des États membres de l'UE, nous mettrons en œuvre des garanties appropriées pour ces transferts de données, conformément aux exigences légales. Par exemple, si nous effectuons un transfert vers un pays qui n'est pas considéré comme adéquat en vertu du RGPD, le cas échéant, nous nous appuierons sur des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles standard pour protéger vos informations personnelles.

Profilage

Nous pouvons analyser vos données personnelles pour créer un profil de vos intérêts et préférences afin de pouvoir vous contacter avec des informations pertinentes pour vous. Nous pouvons également utiliser des informations supplémentaires à propos de vous lorsqu'elles sont disponibles auprès de sources externes, pour nous aider à améliorer ce profil plus efficacement. Nous pouvons également utiliser vos données personnelles pour détecter et réduire la fraude et le risque de crédit.

Vous avez le droit de refuser un tel profilage à tout moment en nous contactant ; toutefois, afin de vous offrir la meilleure expérience avec notre service, nous vous recommandons d'utiliser le profilage pour respecter vos préférences.

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web intéressants. Toutefois, une fois que vous avez cliqué sur ces liens et quitté notre site web, vous devez savoir que nous n'avons aucun contrôle sur ces autres sites web. Par conséquent, nous ne pouvons être responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez lorsque vous visitez ces sites et ces sites ne sont pas régis cet Avis de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la politique ou l'avis de confidentialité applicable à ces autres sites web.

Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez toujours des droits suivants sur vos données personnelles en vertu des lois sur la protection de la vie privée :

Demander d'accéder aux données personnelles que nous détenons à propos de vous ;
Nous demander de modifier ou d’effacer vos données personnelles ;
Nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles ;
Dans certains cas, nous demander d’envoyer les données personnelles à propos de vous que vous nous avez fournies à vous ou à un tiers ;
Refuser le traitement de vos données personnelles, dans certains cas ; et
Lorsque nous avons précédemment obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, retirer ce consentement au traitement de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un e-mail à Info.ch@gracobaby.eu. Veuillez fournir au minimum les informations suivantes afin que nous puissions vous identifier :

Nom
Adresse postale
Adresse e-mail

Mises à jour de cet Avis de confidentialité

Nous pouvons modifier cet Avis de confidentialité de temps à autre en mettant à jour cette page. Nous vous recommandons de consulter cette page de temps à autre pour vous assurer que vous êtes au courant de nos pratiques en matière de confidentialité.

Si nous effectuons des modifications importantes à cet Avis, nous ferons des efforts raisonnables pour essayer de vous contacter.

Cet Avis a été mis à jour pour la dernière fois le 01/06/2022.